REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS – ÁREA LOGÍSTICA TGU

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Empresa

Capital Humano

Descripción de la Empresa

Nos destacamos en el mercado nacional por la excelencia en servicios y productos.

Departamento

Francisco Morazán

Localidad

Tegucigalpa

Tipo de Contratación

Tiempo Completo

Descripción de la Plaza

Brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva y contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente en cada interacción.

Responsabilidades:
Gestionar consultas y solicitudes de clientes vía Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp y llamadas telefónicas.
Asesorar a los clientes sobre servicios y elaborar cotizaciones.
Dar seguimiento detallado a las interacciones mediante herramientas CRM.
Resolver problemas relacionados con servicios de paquetería y carga.
Apoyar en el seguimiento de cobros y notificaciones de saldos.
Mantener registros precisos de todas las interacciones.

Requisitos:

Pasante en Administración de Empresas, Marketing o áreas afines.
Experiencia mínima de 3 a 4 años en atención al cliente, preferentemente en sectores de logística, transporte o servicios.
Disponibilidad para realizar actividades que impliquen movimiento constante, atención en campo y soporte operativo.
Manejo de CRM y excelente gestión de bases de datos de clientes.
Conocimiento sólido de Excel y PowerPoint.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes a través de plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y WhatsApp.
Deseable: Conocimiento básico de inglés.




Mínimo Nivel Académico Requerido

Bachillerato/Preparatoria/Secundaria

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Básico

Mínima Experiencia Laboral Requerida

3-4 años
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